REKLAMAČNÝ PORIADOK
1. Zodpovednosť za vady:
Predávajúci zodpovedá za vady, ktoré má tovar pri prevzatí, ako aj za vady, ktoré sa vyskytnú počas záručnej doby.
2. Záručná doba:
Zákonná záručná doba je 24 mesiacov. U služieb je záruka poskytovaná v rozsahu podľa dohodnutých podmienok.
3. Uplatnenie reklamácie:
Reklamáciu je možné uplatniť e-mailom na info@iceklima.sk alebo písomne na adrese sídla firmy.
4. Reklamačný proces:
– zákazník predloží doklad o kúpe
– stručný popis závady
– predávajúci rozhodne o spôsobe vybavenia reklamácie do 30 dní
5. Spôsoby vybavenia reklamácie:
– odstránenie vady
– výmena tovaru
– primeraná zľava
– vrátenie kúpnej ceny (pri odstúpení od zmluvy)
Tento reklamačný poriadok je platný a účinný od dátumu jeho zverejnenia na webovej stránke.